Politique de confidentialité

Quelles informations collectons-nous ?

Nous (Info Technology Supply Ltd de 2 Hobbs House, Harrovian Business Village, Bessborough Road, Harrow, Middlesex, HA1 3EX, Royaume-Uni, numéro d'enregistrement de la société 2230502, numéro de TVA GB 529 011 667) collectons des informations vous concernant lorsque vous devenez l'un de nos clients ou titulaires de licence ou lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web (www.printandcopycontrol.com) ou (www.its-group.com), lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site. Nous sommes enregistrés auprès du Commissaire à l'information du Royaume-Uni pour le traitement des données personnelles - numéro d'enregistrement ZA319618. Il peut vous être demandé de nous fournir votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone. Si vous êtes un utilisateur du site Web, vous pouvez toutefois visiter notre site de manière anonyme. Pour les utilisateurs du site, en plus de ces informations, nous pouvons collecter des informations sur votre navigateur, votre système d'exploitation, les parties de notre site que vous visitez et votre adresse IP. Nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes et de votre consentement comme indiqué ci-dessous.

Les utilisateurs de nos logiciels ou de logiciels tiers sont également soumis aux conditions du contrat de licence d'utilisateur final (CLUF) qui s'appliquent en plus de la présente politique. Lorsque vous êtes soumis à notre CLUF ou à celui d'un tiers ou à tout autre contrat avec vous, nous traitons également vos données afin d'exécuter notre contrat avec vous.


À quoi servent vos informations ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes et aux fins suivantes :

  • Pour exécuter notre contrat avec vous.

  • Pour ceux qui utilisent notre site pour personnaliser votre expérience de notre site (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels).

  • Pour que les utilisateurs du site Web puissent améliorer l'accessibilité de notre site Web.

  • Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de vente et à vos besoins d'assistance)

  • Pour traiter les transactions (Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit acheté ou le service demandé).

  • Pour vous envoyer des courriels périodiques pour vous tenir informé de nos produits et services susceptibles de vous intéresser.

L'adresse e-mail que vous fournissez ne sera utilisée que pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Si vous décidez de vous inscrire à notre liste de diffusion, vous recevrez des e-mails pouvant inclure des actualités de l'entreprise, des mises à jour et des informations sur les produits associés.

Remarque : si vous souhaitez à tout moment vous désabonner pour ne plus recevoir de futurs e-mails marketing, nous incluons des instructions de désabonnement claires et faciles au bas de chaque e-mail.


Est-ce qu'on utilise cookies ?

Oui, si vous utilisez notre site Web, nous utilisons des cookies, sauf si vous choisissez de ne pas les accepter. Il s'agit de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'autorisez) qui permettent aux systèmes des sites ou des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Nous utilisons des cookies pour comprendre et enregistrer vos préférences pour les visites futures et pour compiler des données globales sur le trafic du site et l'interaction avec le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences utilisateur à l'avenir. Des informations sur les cookies que nous utilisons peuvent être trouvées sur notre page Cookies .


Divulguons-nous des informations à des tiers ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons à des tiers vos informations personnelles identifiables. Cela n'inclut pas les tiers de confiance, dont certains peuvent être situés en dehors du Royaume-Uni/EEE, qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, y compris par la fourniture de leurs logiciels tiers, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles et de se conformer à la législation pertinente en matière de protection des données. Nous fournissons donc votre nom et votre adresse e-mail à ces tiers de confiance à ces fins. Lorsque nous exportons vos données personnelles à ces fins, nous nous conformons à toutes les lois britanniques et européennes pertinentes en matière de protection des données et vous consentez à exporter ces données. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que cette divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Cependant, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres. Pour les utilisateurs de nos produits SaaS pour lesquels nous recevons des données personnelles de votre part, celles-ci peuvent être stockées dans un produit tel que Microsoft Azure sur des serveurs aux États-Unis, dans l'UE ou au Royaume-Uni. Pour notre offre en ligne, nous utilisons Lead Forensics. Lead Forensics est un service d'analyse Web fourni par Lead Forensics, Communication House, 26 York Street, Londres W1U 6PZ, Grande-Bretagne (« Lead Forensics »). Les données collectées par Lead Forensics comprennent les adresses IP des utilisateurs de l'offre en ligne ainsi que les données relatives à leur utilisation de notre site Web. Lead Forensics utilisera les données collectées pour le compte de l'exploitant du site Web afin d'évaluer leur utilisation du site Web, de compiler des rapports sur les activités du site Web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet à l'exploitant du site Web. Les adresses IP sont rapprochées d'une base de données Lead Forensics. Si les adresses IP concernent des entreprises britanniques ou irlandaises, les noms des entreprises dans lesquelles notre offre en ligne est consultée nous seront transmis à partir de la base de données Lead Forensics. Dans ce cas, nous recevons également des informations sur les pages de notre offre en ligne consultées par les entreprises concernées. Si les adresses IP ne sont pas liées à une entreprise, seules des informations statistiques sur l'utilisation de notre site Web sont transmises, ce qui ne permet pas de tirer de conclusions sur les personnes concernées. Lead Forensics ne collecte ni n'identifie aucune adresse IP privée. De plus amples informations sont disponibles sur https://www.leadforensics.com/privacy-policy/ ou https://www.leadforensics.com/software-data-compliance/ (informations générales sur Lead Forensics et la protection des données).


Données que vous nous fournissez

Ne nous transmettez que les données personnelles que vous êtes autorisé à nous communiquer. Assurez-vous d'avoir un droit légal ou le consentement des personnes avant de leur transmettre des données personnelles. Si vous nous fournissez des données en violation de cette clause qui nous causent une perte ou conduisent à une réclamation d'un tiers, vous nous indemniserez de toutes les pertes qui en résultent. De même, ne nous fournissez aucune information confidentielle que vous n'êtes pas légalement autorisé à nous fournir.


Durée

Lorsque vous nous fournissez vos coordonnées à des fins de marketing, nous conservons vos données jusqu'à ce que vous vous désinscriviez. Comme indiqué ci-dessus, une option de désabonnement vous sera proposée sur tous les e-mails marketing que nous vous enverrons. Pour les autres données personnelles, telles que celles d'un client, nous conservons les données personnelles aussi longtemps que la législation fiscale et autre l'exige, soit au moins six ans à compter de la date à laquelle vous avez fait affaire avec nous.


Liens tiers

Nous pouvons occasionnellement, à notre discrétion, inclure ou proposer des produits ou services de tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous accueillons avec plaisir tout commentaire sur ces sites.


Droits sur les données et suppression des données

Si vous souhaitez que les données que nous stockons à votre sujet soient supprimées ou que vous souhaitiez y avoir accès ou déposer une plainte concernant notre traitement de vos données, contactez-nous par e-mail à l'adresse compliance@its-group.com . Vous avez le droit de nous demander de corriger toute donnée vous concernant qui serait inexacte. Veuillez nous en informer si tel est le cas. Pour certains clients, vous pouvez disposer d'un compte sur lequel vous pouvez vous connecter et corriger les données par vous-même.


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